🎓 Formation initiale : le parcours de formation
La formation initiale est obligatoire à tout nouveau conseiller numérique entrant dans le dispositif, s’il n’en est pas dispensé, et entièrement financée par le dispositif. Elle permet aux conseillers numériques de base en médiation numérique, et prépare à l'obtention du 1er bloc de compétence (CCP1) du titre professionnel Médiateur numérique et au passage de la certification PIX.
NB : Depuis le 13 juillet 2025, le titre professionnel « Médiateur numérique » remplace officiellement le titre « Responsable d’Espace de Médiation Numérique » (REMN). Créé en 2019, le titre REMN constituait la base de la formation des conseillers numériques dès le lancement du dispositif. La formation initiale préparait à l’obtention du CCP1 du titre REMN, et depuis 2024, les conseillers pouvaient également suivre une formation menant à l’obtention du titre complet. En savoir plus
Avant l'entrée en formation
Dès leur prise de poste, les conseillers numériques doivent s’inscrire à la formation initiale – s’ils n’en ont pas déjà bénéficié ou s’ils n’en sont pas dispensés - sur le site internet de leur organisme de formation : La Fabrik en Hexagone, Francil'In en Outre-mer.
La validation d'une inscription est conditionnée à la conformité du dossier déposé par la structure employeuse auprès de la Banque des territoires, et notamment à la bonne réception du contrat de travail du conseillers numérique.
L'inscription validée par la Banque des territoires, l'organisme de formation prend attache avec le candidat pour organiser un entretien d'entrée en formation,
La préparation à l'examen CCP1
En Outre-mer comme en Hexagone, la préparation à l'examen du CCP1 comprend 175h de cours, et un stage d'une durée de 210h, effectué en alternance avec les sessions de formation. Le stage peut être réalisé au sein même de la structure d'accueil.
Les sessions de formation CCP1 peuvent avoir lieu entièrement en présentiel, ou entièrement en distanciel, selon la situation géographique des conseillers numériques concernés et le nombre d’inscrits à proximité d’un même centre de formation. Les examens sont également dispensés dans les deux formats selon la situation géographique des candidats.
Le passage de l'examen CCP1
En amont de l’examen, et appuyé par ses formateurs, le candidat :
- Elabore trois fiches séance pour l’animation de séances de médiation numérique destinées à un public adulte
- Rédige un dossier professionnel (structuré en une introduction et une analyse de 2 situations (accueil et entretien), avec une réflexion sur sa pratique
- Conçoit un diaporama pour accompagner la présentation du contenu au jury.
L'examen dure 1h20, et a nécessairement lieu en présentiel. Il est composé de trois parties :
Questionnement Ă partir de production(s) (35 min) :
- Pendant 10 minutes, en s’appuyant sur un diaporama, le candidat présente de façon synthétique le contenu du dossier ;
- Pendant 25 minutes, le jury le questionne.
Mise en situation professionnelle (30 min) :
- Le candidat dispose de 10 minutes pour préparer l’animation, sur une des trois « fiches séances » sélectionnée par le jury
- Pendant 30 minutes, le candidat anime la séance.
Entretien technique (15 min):
- Le candidat analyse sa prestation ;
- Le jury l’interroge au sujet de sa prestation.
En savoir plus : https://www.banque.di.afpa.fr/EspaceEmployeursCandidatsActeurs/titre-professionnel/01336m03
Le passage de la certification PIX
L’examen PIX dure 1h45, et a lieu en distanciel. Les niveaux attendus à l'issu de la certification PIX sont :
- un niveau 5 sur les compétences “Mener une recherche et une veille d’Information”, “Sécuriser l’environnement numérique” et “Protéger les données personnelles et la vie privée” ;
- un niveau 4 sur l’ensemble des autres compétences à l’exception de la compétence “Programmer”.
Mis Ă jour le : 26/09/2025
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