🔧 La Coop de la médiation numérique

Depuis le 15 novembre 2024, l'Espace Coop a cédé sa place à La Coop de la médiation numérique.

Cette nouvelle plateforme s’inscrit comme une évolution de l’espace Coop des conseillers numériques mais s’adresse également à l’ensemble des médiateurs numériques professionnels.

L'objectif est d'offrir un socle commun d’outillage pérenne et harmonisé pour tous les médiateur·ice·s numériques et de mieux comprendre et analyser les politiques d’inclusion numérique à l’aide des données issues des CRA.

**Les évolutions principales sont **:

• Un site ouvert à tous les médiateurs et médiatrices numériques professionnels
• Une interface repensée pour une expérience utilisateur plus fluide
• Un nouveau système d'authentification (ProConnect) pour accéder à la Coop avec son mail professionnel
• Le suivi personnalisé d'un bénéficiaire (coordonnées, données socio-démographiques, historique des accompagnements, thématiques abordées et évolution du niveau)
• La saisie de comptes-rendus d'activité selon le type d'accompagnement (individuel, collectif ou aide aux démarches)
• La visualisation et la duplication rapide de comptes-rendus d'activités
• L'accès facilité aux outils : Les Bases, la cartographie, Mon suivi social, etc.

ACCÈS

Pour accéder à La Coop de la médiation numérique rendez-vous sur : https://coop-numerique.anct.gouv.fr/

Connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail professionnelle renseignée sur votre espace candidat et suivez les instructions détaillées dans le guide ci-dessous :

Comment se connecter à La Coop avec ProConnect ?

SUPPORT

Pour toute question, n'hésitez pas à consulter :

• Le centre d'aide
• La FAQ

ou à contacter le support à l'adresse : [email protected]

Mis à jour le : 13/06/2025