Quel est le salaire du conseiller numérique ?
Allouée sous forme de subvention, la prise en charge permet de rémunérer le conseiller à hauteur du SMIC pour une durée de deux ans.
Pour une structure publique, la subvention totale s’élève à 50 000 euros par poste (et majorée selon les dispositions réglementaires en vigueur en outre-mer le cas échéant).
La structure d'accueil est libre d'augmenter ce montant.Très populaireJusqu’à quand les candidatures sont-elles ouvertes ? Y aura-t-il une seconde vague ? Pouvons-nous recruter en 2 vagues sur 2021 ?
Les candidatures sont prévues jusqu’à ce que les 4 000 places de conseillers numériques soient pourvues, et fermeront au plus tard début 2022.
Le guichet de candidature est pour l’instant ouvert en continu.
L'examen des candidatures des collectivités territoriales et l'activation des mises en relation s'effectueront par vague.Très populaireQuel est le montant de la prise en charge par l'État ?
Allouée sous forme de subvention, la prise en charge permet de rémunérer le conseiller à hauteur du SMIC pour une durée de deux ans. Pour une structure publique, la subvention totale s’élève à 50 000 euros par poste (et majorée selon les dispositions réglementaires en vigueur en outre-mer le cas échéant). Pour une structure privée, elle s’élève à 40 000€.
Vous êtes libre d’augmenter le montant de la rémunération.Très populaireCôté structure, quel est le statut du conseiller numérique ?
Le conseiller numérique sera votre agent pour une durée déterminée. Vous devez donc faire valider ce recrutement selon les mêmes modalités qu’un agent classique (en conseil municipal, etc.).Très populaireComment savoir si je suis éligible au dispositif Conseiller Numérique ?
Nous recensons actuellement l'ensemble des manifestations d'Intérêt des structures accueillantes.
Vous serez informé début 2021 de la recevabilité de votre projet par mail.
En cas d'accord, vous recevrez des candidatures pour démarrer votre recrutement. Vous recevrez également un kit vous précisant les différentes étapes et démarche à effectuer.Très populaireEn tant que structure d'accueil, quels sont mes engagements ?
En échange du financement du conseiller numérique, vous vous engagez à :
Assurer que le conseiller réalise des activités de montée en compétences du public (ateliers numériques, initiations au numérique), gratuites.
Qu'il consacre une partie de son temps aux rencontres locales et nationales organisées pour la communauté et la formation continue, etc.
Qu'il revête une tenue vestimentaire dédiée fournie par l'Etat.
Tout mettre en œuvre pour sélectionner le candidat dans un délai maximum d'uPopulaireComment l’aide est-elle versée ? Une seule fois par année / tous les mois ?
La subvention est versée en trois fois : 20% sont versés dans le mois qui suit la signature de la convention, 30% 6 mois après signature et les 50% restants 12 mois après la signature de la convention.Quelques lecturesLa subvention est-elle cumulable avec d’autres aides existantes : emplois francs, TH, primes à l’embauches - 26 ans ?
Une entité privée employeur de conseiller numérique ne peut pas bénéficier du dispositif des emplois francs si elle bénéficie d’une autre aide de l’État à l’insertion, à l’accès ou au retour à l’emploi versée au titre du salarié recruté en emploi franc.
Concernant les travailleurs handicapés, il existe différents types d’aide. Elles ne sont pas toutes cumulables avec les aides à l’emploi et à l’insertion professionnelle délivrées par l’État ou les régions.
Concernant l’aide à l'embauche des jQuelques lecturesL'inscription sur la plateforme Conseiller Numérique dispense-t-elle les collectivités de la publication des postes ?
Non, l'inscription sur la plateforme permet de prendre en compte la manifestation de votre intérêt pour le dispositif.
Le conseiller numérique sera votre agent pour une durée déterminée. Vous devez donc faire valider ce recrutement selon les mêmes modalités qu’un agent classique (en conseil municipal, publication de vacation de poste, etc.)Quelques lecturesUne fois le contrat de 24 mois terminé, que se passe-t-il ? Est-il possible de recruter un autre conseiller ?
L’aide accordée permet de couvrir le salaire d’un conseiller numérique pour une durée de deux ans.
L’employeur est encouragé à aller au-delà. Si tel est le cas, il devra alors prendre en charge 100% de la rémunération.Peu de lecturesQuel type de contrat de travail proposer au conseiller numérique ?
L’employeur est décisionnaire en matière contractuel.
Pour les collectivités, le contrat de projet de droit public peut être envisagé.
Des contrats-type seront bientôt proposés aux structures d’accueil.Peu de lecturesComment s’organise le planning du conseiller numérique ? Est-ce lui qui positionne ses RDV ? Y-a-t-il une obligation d’horaires ?
Le conseiller numérique exerce obligatoirement ses missions à temps plein.
Les conditions d'exercice et l'organisation de son activité au quotidien relèvent de la responsabilité de l'employeur.Peu de lecturesUn conseiller numérique peut-il dépendre de plusieurs employeurs ?
Non. Son contrat le lie à un seul employeur.
Si le projet d'accompagnement du public d'une structure ne justifie pas un contrat à temps plein, nous invitons l'invitons à mutualiser ce poste.Peu de lecturesPourquoi se nomme-t-il conseiller numérique France Services ? Les missions sont-elles considérées comme identiques ?
Le conseiller numérique France Services n'est pas un des deux ETP d'une France Services. Il complète l'offre d'accompagnement, tant dans des espaces France Services que dans des lieux de proximité identifiés par les habitants.Peu de lecturesSous quel délai ai-je une réponse quant à mon éligiilité ?
Une concertation territoriale sera menée pour veiller à une cohérence et équité territoriale.
Vous serez informé début 2021 de la recevabilité de votre projet par mail.Peu de lecturesLa subvention conseiller numérique peut-elle financer un poste d’agent territorial déjà en poste ?
Ce dispositif est prévu en priorité pour de nouvelles recrues . A titre dérogatoire, la collectivité peut présenter un projet d’accueil de conseillers numériques qui consolide des postes existants mais n’effectuant ces missions qu’à temps partiel et/ou se trouvant en fin de contrat avec la collectivité et/ou dans un dispositif expérimental.
La personne qui effectue les missions de conseiller à temps partiel devra changer de poste pour exercer ces missions à temps plein.
Un examen ad-hoc sera réaPeu de lecturesUn conseiller numérique peut-il mener des ateliers numériques pour des publics proches du numérique (développement de compétences, etc.) ?
Les missions du conseiller numérique sont prioritairement d’accompagner des Français vers l’autonomie numérique.
L’ensemble des missions et sujets d’expertise est présenté ici : https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/wp-content/uploads/2020/11/presentation-conseiller-numerique.pdfPeu de lecturesComment peut-on évaluer les compétences numériques, posturales, "sociales" des conseillers numériques ?
Les candidats inscrits sur la plateforme seront invités à partir de début 2021 à évaluer leurs compétences numériques sur PIX. Avec l'accord des candidats, ils pourront partager avec vous leurs résultats.
En complément, vous disposerez dans le kit structure, d'une grille d'entretien sur laquelle vous appuyer (ou pas).Peu de lecturesA quel moment puis-je démarrer mon recrutement ?
Il est préconisé de démarrer votre recrutement une fois que vous avez eu confirmation de l'ANCT de la recevabilité de votre demande.
Vous serez informé de celle-ci par mail début 2021.Peu de lecturesS'il y a beaucoup trop de demande, comptez-vous ajouter des postes aux 4000 initialement prévus ?
Les candidatures sont prévues jusqu’à ce que les 4 000 places de conseillers numériques soient pourvus, et fermeront au plus tard début 2022. Si le dispositif est un succès, il pourra être reconduit.Peu de lecturesSi convention, faut-il une délibération du conseil communautaire ?
Un guide pratique à destination des employeurs publics est en cours d'élaboration.Peu de lecturesUne fois le candidat séléctionné par la structure d'accueil, quelle démarche engager ?
Tout d'abord, vous devez avoir manifesté votre intérêt en vous inscrivant sur la plateforme et obtenu de l'ANCT la confirmation de votre intégration au dispositif Conseiller Numérique.
Un dossier d'instruction avec pièces justificatives vous sera alors demandé. En parallèle, le candidat retenu devra obligatoirement s'être inscrit sur la plateforme.
Une fois votre candidat séléctionné, vous devrez nous le faire savoir. Nous vous mettrons ensuite en relation avec l'organisme de formation mobilisaPeu de lecturesUn dossier complémentaire à la manifestation d'intérêt via la plateforme sera-t-il exigé ? Si oui, dans quel délai ?
Oui. En parallèle de la candidature sur le site conseiller-numérique, des pièces justificatives devront être transmises par la structure d’accueil pour débloquer le décaissement de la subvention.
La liste des pièces est demandée lorsque la structure accueillante reçoit la confirmation qu'elle rentre dans le dispositif Conseiller Numérique.Peu de lecturesEst-ce que le conseiller numérique peut intervenir autour des jeux vidéos (ateliers, médiation) ? Ou est-ce trop loin du dispositif ?
Cela dépend de la finalité donnée à ce type d'atelier.
En tout état de cause, les missions du conseiller numérique sont prioritairement d’accompagner des Français vers l’autonomie numérique (usagers ou professionnels type TPE par exemple).
L’ensemble des missions et sujets d’expertise est présenté ici : https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/wp-content/uploads/2020/11/presentation-conseiller-numerique.pdfPeu de lecturesLes conseillers numériques ont-ils vocation à être formé sur la base des outils numériques France Services ? (PF FS, A+, Osmose, etc)
Un parcours de formation spécifique sera mobilisé pour les conseillers numériques.
La formation durera entre 3 semaines et 420 heures, selon le niveau de compétences initial du candidat. C'est l'organisme de formation retenu (suite marché public) qui déterminera cette durée suite à un entretien avec le candidat.
La formation permettra d'acquérir les compétences techniques et sociales pour accompagner les usagers vers l'autonomie numérique via des ateliers ou une aide personnalisée.
Elle permetPeu de lecturesPourquoi je ne reçois pas de candidature alors que je suis inscrit sur la plateforme ?
Nous recensons actuellement l'ensemble des manifestations d'Intérêt des structures accueillantes.
Vous serez informé début 2021 de la recevabilité de votre projet par mail.
En cas d'accord, vous recevrez des candidatures pour démarrer votre recrutement. Vous recevrez également un kit vous précisant les différentes étapes et démarche à effectuer.Peu de lecturesQui prend en charge le coût de la formation ?
100 % des frais de formation initiale et/ou continue sont pris en charge par l'Etat, sur la base d’une formation certifiante (CCP 1 du titre professionnel responsable d’espace de médiation numérique).
Issu d’une formation complète ou resserrée, le candidat disposera en tout état de cause d’un niveau de formation en adéquation avec son profil et l’exercice de ses futures missions.
De plus, le coût de la certification PIX (attestant de la maitrise des compétences numériques) sera pris en charge paPeu de lecturesQuels sont les critères de sélection effectués par la plateforme pour nous mettre en relation avec les candidats ?
La sélection des candidats prend en compte la proximité géographique, les vœux du candidat ainsi que les besoins exprimés par la structure d’accueil au moment de la candidature.
A ce stade, 3 candidatures sont envoyées pour chaque structure.
Le rejet d’une candidature entraîne l’envoi d’une nouvelle proposition.Peu de lecturesLes services proposés par le conseiller numérique sont-ils obligatoirement gratuits ? Peuvent-ils prendre en charge des PASS numériques ?
Les activités sont réalisées gratuitement pour les usagers.
Le Conseiller Numérique peut encaisser des Pass Numérique pour le compte de la structure dans laquelle il réalise son accompagnement (que ce soit sa structure employeuse ou une structure qualifiée dans laquelle il exerce sa prestation).Peu de lecturesPour le recrutement est-il possible de rencontrer les candidats plutôt que de les sélectionner uniquement en ligne ?
La plateforme vous met en relation avec des candidats potentiels. En tant que futur employeur, il vous appartient de mobiliser le processus de recrutement que vous souhaitez.
Pour information, les candidats inscrits sur la plateforme seront invités prochainement à évaluer leurs compétences numériques sur PIX. Avec l'accord des candidats, ils pourront partager avec vous leurs résultats.
En complément, vous disposerez dans le kit structure, d'une grille d'entretien sur laquelle vous appuyer (ou paPeu de lecturesSi un candidat experimenté est recruté, est-il nécessaire de passer une qualification ?
Oui, les examens de certification sont obligatoires.
Issu d’une formation complète ou resserrée, le candidat disposera en tout état de cause d’un niveau de formation en adéquation avec son profil et l’exercice de ses futures missions.
Elle est donc adaptée à chaque profil sur la base d’une formation certifiante (CCP 1 du titre professionnel responsable d’espace de médiation numérique).Peu de lecturesOù les formations auront-elles lieu ?
Un appel d'offre est actuellement en cours.
Les organismes de formation seront identifiés sur l'ensemble du territoire afin qu'une solution d'accès à la formation corresponde aux préférences géographiques du candidat, quel que soit son lieu de résidence.
A défaut, une formation en ligne sera rendue disponible au cours du premier trimestre 2021.Peu de lecturesLes 50.000 euros couvent-ils d'autres frais que la prise en charge du salaire ?
Non, le montant de 50 000 euros par poste (et majorée selon les dispositions réglementaires en vigueur en outre-mer le cas échéant) est la participation maximale.Peu de lecturesQuelles sont les missions couvertes par un conseiller numérique ?
Les missions du conseiller numérique sont prioritairement d’accompagner des Français vers l’autonomie numérique (usagers ou professionnels type TPE par exemple).
L’ensemble des missions et sujets d’expertise est présenté ici : https://cdn.conseiller-numerique.gouv.fr/presentation-conseiller-numerique.pdfPeu de lecturesLe cofinancement peut-il permettre une rémunération supérieure au SMIC ?
Oui, d'autres financements sont mobilisables notamment pour permettre une rémunération supérieure au SMIC.Peu de lecturesUn conseiller numérique peut-il intervenir comme médiateur en animation hors les murs ?
Les conditions d’exercice de la fonction sont souples et modulaires.
Les activités doivent être réalisées dans des lieux de passage des habitants du territoire.
L’itinérance et le hors les murs sont donc possibles voire même encouragésPeu de lecturesQui prend en charge le matériel nécessaire à l'exercice des missions du conseiller numérique ?
En contrepartie du soutien de l'Etat et en tant qu'employeur, la strucutre d'accueil s'engage à mettre à sa disposition les moyens et équipements nécessaires à la réalisation de ses missions (ordinateur, téléphone portable, voiture si nécessaire).Peu de lecturesLa formation est-elle continue et préalable à la prise de poste ?
La formation dure entre 3 semaines et 420 heures, selon le niveau de compétences initial du candidat.
C'est l'organisme de formation qui déterminera cette durée suite à un entretien avec le candidat et en cohérence avec l'employeur,
La structure d'accueil s'engage à laisser partir le conseiller recruté en formation avant sa prise de poste dans le cas d’une formation initiale ou, dans le cas d’une formation continue, à mettre à disposition de l’organisme de formation le conseiller selon un calendPeu de lecturesFaut-il candidater sur la plateforme alors même que nous n’avons pas encore toutes les validations ?
Les candidatures sur le site manifestent un intérêt pour le dispositif, il est donc tout à fait possible de candidater sans avoir obtenu toutes les validations internes à la structure accueillante.
Le conseiller numérique sera votre agent pour une durée déterminée. Vous devez donc en parallèle de votre inscription sur la plateforme, faire valider ce recrutement selon les mêmes modalités qu’un agent classique (en conseil municipal, etc.).Peu de lecturesQuels types de compétences sont attendues de l’encadrant du conseiller numérique, cela peut-il être un bénévole ?
Le responsable hiérarchique d’un conseiller numérique doit être un professionnel.Peu de lecturesPuis-je être rappelé ?
Notre équipe est en cours de construction.
Nous organisons régulièrement des web-conférences pour vous apporter les réponses à vos questions.
Dès consolidation de notre équipe, une hotline et les contacts de l’équipe de pilotage vous permettront de bénéficier d’un accompagnement personnalisé sur l’ensemble du dispositif.Peu de lecturesDoit-on être prêt à accueillir le conseiller numérique à partir du moment où l'on s’inscrit sur la plateforme ?
Il existe un délai de quelques semaines entre le moment où vous manifestez votre intérêt sur la plateforme et la réponse de l'ANCT quant à la recevabilité de votre demande. En cas d'accord, vous devrez être en mesure de recevoir le conseiller numérique dans un délai relativement court.Peu de lecturesY-a-t-il un nombre maximal de conseillers numériques qu'une strucuture d'accueil peut demander ?
Sur le principe, il n'y a pas de nombre maximal de conseillers numériques qu'une collectivité territoriale peut demander. L'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires étudie l'ensemble des candidatures en veillant à une cohérence et équité territoriale.Peu de lecturesLe conseiller numérique peut-il aussi, dans ses missions, aider la collectivité à développer des services publics numériques ?
Non, le champ d'intervention du conseiller numérique est décrit ici : https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/wp-content/uploads/2020/11/presentation-conseiller-numerique.pdf
Concernant la création de service public numérique, vous pouvez faire remonter votre demande à l'incubateur des territoires : https://agence-cohesion-territoires.gouv.fr/incubateur-des-territoires-57Peu de lecturesQui prend en charge les frais de déplacement et d'hébergement des conseillers numériques ?
Le montant de 50 000 euros par poste (et majorée selon les dispositions réglementaires en vigueur en outre-mer le cas échéant) est la participation maximale.Peu de lecturesY-a-t-il une limite d'âge pour postuler ?
Le dispositif des conseillers numériques est ouvert à toute personne qui a entre 16 et 64 ans.
Toute personne en poste est éligible, y compris un agent de collectivité ou un fonctionnaire, sauf si cette personne réalise déjà les missions de conseiller numérique sur la majorité de son temps de travail. Si la personne effectue les missions de conseiller à temps partiel, elle devra changer de poste pour exercer ces missions à temps plein.
Les retraités ne peuvent pas devenir conseiller numérique.Peu de lecturesUn agent France Services peut-il être recruté en tant que conseiller numérique ?
Le dispositif des conseillers numériques est ouvert à toute personne qui a entre 16 et 64 ans.
Toute personne en poste est éligible, y compris un agent de collectivité ou un fonctionnaire, sauf si cette personne réalise déjà les missions de conseiller numérique sur la majorité de son temps de travail. Si la personne effectue les missions de conseiller à temps partiel, elle devra changer de poste pour exercer ces missions à temps plein.
Les retraités ne peuvent pas devenir conseiller numérique.Peu de lecturesLe recrutement d'un conseiller numérique peut-il participer à atteindre les 2 agents nécessaires à la labellisation France Services ?
Non, le conseiller numérique ne peut pas être un des deux ETP d'un espace France Services.
La démarche de recrutement d'un conseiller numérique doit être complémentaire, pour compléter l'offre de services.Peu de lecturesLe conseiller est-il soumis à une période d’essai ? S'il ne convient pas par rapport aux missions, quel sera le processus ?
L’employeur est décisionnaire en matière contractuel (dont période d'essai).
Pour les collectivités, le contrat de projet de droit public peut être envisagé.
Des contrats-type seront bientôt proposés aux structures d’accueil.Peu de lecturesSi un seul candidat se présente sur la plateforme pour l’offre proposée, la collectivité est-elle obligée de le sélectionner ?
Non, la structure d’accueil reste seule décisionnaire dans la sélection des candidats.
Si toutefois il manquait des candidats, il sera nécessaire de faire connaitre localement cette opportunité pour inviter les candidats potentiels à s'inscrire sur la plateforme.Peu de lecturesLes 420h de formation sont-elles déduites des 2 ans de présence ?
Le temps de formation pour les conseillers numériques recrutés par des collectivités est intégré aux 2 ans.Peu de lecturesEn cas de rupture du contrat avant les 24 mois, la collectivité doit-elle rembourser la subvention perçue ?
La structure accueillante doit conserver les documents justifiant l’ensemble des dépenses réalisées grâce à l’utilisation de la subvention.
En cas d'interruption du contrat avant les 24 mois, la structure accueillante devra justifier du motif de rupture du contrat.
Le non-respect des obligations qui incombent à la structure peuvent conduire à une suspension du versement de la subvention voire son remboursement.Peu de lecturesPour la certification, y aura-t-il une VAE ?
Une VAE est tout à fait envisageable. Celle-ci est encore en cours de cadrage.
En tout état de cause, la candidature sur le site conseiller-numérique est un préalable obligatoire en vue de la formation et du recrutement sur le poste.Peu de lecturesPeut-on mener un recrutement par la voie "classique" et proposer ensuite le candidat sur le site pour l'inscrire sur le dispositif ?
Nous vous invitons sans attendre à faire connaitre votre besoin sur la plateforme https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/
Le délai de 15 jours est indicatif.Peu de lecturesLa structure accueillante est-elle autonome quant à la démarche pédagogique ?
Oui, l'approche pédagogique est à la main des structures accueillantes pour permettre une délivrance de services adaptée au territoire, au public et aux problématiques à résoudre.
Le conseiller numérique disposera d’un outillage complet (test de compétences numériques, tutoriels et supports pédagogiques,...) pour l’exercice de ses missions et d’une animation nationale adressant régulièrement des ressources et outils au conseiller.Peu de lecturesQuelles sont les conditions de versement des subventions ?
L’ANCT dans son rôle de pilotage du dispositif et en octroyant la subvention pourra réclamer plusieurs éléments de suivi auprès de la structure porteuse.
La convention entre l’Etat et la collectivité précisera les modalités opérationnelles.Peu de lecturesCe dispositif finance-t-il des coordinateurs de conseillers numériques ?
A titre dérogatoire, les collectivités peuvent présenter parmi leurs demandes de conseillers numériques une expression de besoin pour le financement d’un poste de conseiller numérique coordinateur.
Un examen particulier de ces demandes sera réalisé.
En tout état de cause, le financement maximal par poste reste de 50 000 euros, les éventuelles rémunérations complémentaires pour ce type de poste relevant de la responsabilité de la collectivité.Peu de lecturesUne collectivité qui a déjà identifié un candidat doit-elle l'inviter à s'inscrire sur le site ? même s'il est fonctionnaire/contractuel ?
Oui, la plate-forme est le lieu unique de rencontre entre candidat et structure.
La structure d’accueil devra en parallèle indiquer lors de son inscription sur la plateforme avoir déjà identifié un candidat.Peu de lecturesUn projet peut-il être porté par plusieurs collectivités ? Peut-il être mis à disposition d'autres structures ?
Oui, dans la mesure où le conseiller numérique exerce bien les activités présentées dans l’offre de services.
Une seule structure d'accueil sera identifiée pour instruire, recevoir et suivre la demande de subvention. Elle sera l'employeur du conseiller numérique (porteuse du contrat de travail).
Les conditions d’exercice de la fonction sont souples et modulaires. Les activités doivent être réalisées dans des lieux de passage des habitants du territoire. L’itinérance et le hors les murs sont doncPeu de lecturesPeut-on inscrire le CN dans notre politique d’action culturelle ? dans le CTL + Plan d’éducation aux réseaux sociaux ?
Oui, dans la mesure où vous avez obtenu l'accord de l'ANCT pour intégrer le dispositif et si le conseiller numérique remplit l'ensemble des missions et sujets d’expertise présentés ici : https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/wp-content/uploads/2020/11/presentation-conseiller-numerique.pdfPeu de lecturesQuelle "fonction" peut s’inscrire sur le site pour représenter la structure ? (Directeur (trice), Président(e) de Communauté d’agglo., etc.)
ll n’existe pas de restrictions à ce stade sur la plateforme.
Pour faciliter le processus de recrutement et l'instruction du dossier, assurez-vous de transmettre l'adresse courriel de la personne qui sera en charge du recrutement, et dont la boîte mail est régulièrement consultée.Peu de lecturesQuels liens entre conseiller numérique et fabrique de territoire ?
Les dispositifs sont complémentaires.
Nous vous invitons à coordonner l’action du conseiller avec les différents échelons de collectivités territoriales, les hubs territoriaux (s'il y en a) et les acteurs de la médiation numérique de votre territoire.Peu de lecturesLe conseiller numérique peut il occuper uniquement des missions auprès des commerces de proximité ?
Les missions du conseiller numérique sont prioritairement d’accompagner des Français vers l’autonomie numérique (usagers ou professionnels type TPE par exemple).
Une "spécialisation" du conseiller numérique ne peut conduire à ce qu'il n'exerce qu'une partie de ses missions. L'objectif du conseiller numérique est d'accompagner (par des ateliers, etc.) les bénéficiaires vers l'autonomie numérique. Il devra donc exercer la diversité des activités du panorama des activités, notamment celles prioritPeu de lecturesUn conseiller numérique peut-il avoir un contrat à temps partiel ?
Non, le conseiller doit réaliser ses missions à temps plein.
Si toutefois la structure d'accueil ne peut à elle seule proposer un temps plein, il est préconisé de coordonner ce projet d’intervention avec d'autres acteurs.Peu de lecturesD'autres subventions sont-elles cumulables avec le dispositif ? (pour financier par exemple les équipements nécessaires)
Oui, d'autres financements (DETR, etc.) sont mobilisables dans le cadre d'un projet global.Peu de lecturesEst-il possible d'assouplir le délai entre le lancement du recrutement et la signature du contrat de travail ? (délai de 15 jours de l'AMI).
Oui, ce délai est indicatif.Peu de lecturesNous venons de recruter un animateur numérique, est-il trop tard pour candidater ?
Oui, si le contrat de travail est signé et a démarré, il est trop tard.Peu de lecturesUn conseiller numérique actuellement en formation peut-il déjà postuler pour prétendre à un poste à la fin de sa formation ?
Oui, la date disponibilité du candidat sera demandée au moment de son inscription sur le site conseiller-numérique.gouv.fr.
La structure d’accueil candidate devra également indiquer avoir identifié le conseiller numérique.Peu de lecturesA quelle date le dispositif sera-t-il opérationnel ? (recrutement et formation)
Le dispositif sera opérationnel début 2021.Peu de lecturesUn conseiller numérique peut-il être formé au sein d'une agence France Services ?
Les formations seront délivrées directement par les organismes de formation retenus dans l’accord-cadre national et prises en charges par l’ANCT.Peu de lecturesQui paie les frais annexes liés à la formation ? (repas, déplacements)
Les frais annexes sont pris en charge par la structure accueillante, en tant qu'employeur.Peu de lecturesComment faire une inscription unique si on a des recrutements à des périodes différentes ?
Vous devez nous faire part de l'ensemble de vos demandes.
Si vous obtenez l'accord de l'ANCT pour intégrer le dispositif, vous nous préciserez les dates auxquelles vous souhaitez intégrer les conseillers numériques. Les premières intégrations devant se faire dans un délai relativement court entre l'obtention de l'accord et la signature des premiers contrats.Peu de lecturesQuelle est la responsabilité du conseiller numérique vis à vis du RGPD ?
Comme pour tout agent public, le conseiller numérique est soumis aux mêmes droits et obligations.Peu de lecturesLe conseiller numérique peut-il également favoriser la montée en compétences des agents territoriaux ?
Oui, c'est possible dans la mesure où cela ne l'empêche pas de couvrir ses principales missions.Peu de lecturesDes cycles de formation sont prévus par l’Etat ou l’ANCT, comme cela a pu être le cas pour les personnes des espaces France Services ?
Les formations seront délivrées directement par les organismes de formation retenus dans l’accord-cadre national et prises en charges par l’ANCT.
La formation dure entre 3 semaines et 420 heures, selon le niveau de compétences initial du candidat.
C'est l'organisme de formation qui déterminera cette durée suite à un entretien avec le candidat.Peu de lecturesLes formations seront-elles dispensées localement ?
Un appel d'offre est actuellement en cours.
Les organismes de formation seront identifiés sur l'ensemble du territoire afin qu'une solution d'accès à la formation corresponde aux préférences géographiques du candidat, quel que soit son lieu de résidence. A défaut, une formation en ligne sera rendue disponible au cours du premier trimestre 2021.
Si vous entrez dans le dispositif, nous vous communiquerons le Nom de l'organisme de formation à contacter localement dès que vous aurez identifié le canPeu de lecturesEn cas de mutualisation entre plusieurs structures, doivent-elles toutes s'inscrire sur la plateforme ?
Il est préconisé que seule la structure principale s'inscrive sur la plateforme (celle qui portera le contrat de travail).
Le projet de mutualisation sera à nous faire connaitre ultérieurement.Peu de lecturesComment refuser une candidature sur la plateforme ?
En cliquant sur le bouton "pas intéressé" sur le mail de mise en relation avec le candidat.Peu de lecturesComment peut-on intégrer des modules de formation qui ont fait leur preuve à un niveau local ?
Un parcours de formation spécifique sera mobilisé pour les conseillers numériques.
C'est l'organisme de formation retenu (suite marché public) qui déterminera cette durée suite à un entretien avec le candidat.
En tant qu'employeur, vous pouvez tout à fait mobiliser des modules de formation complémentaires à la formation socle prévue pour les conseillers numériques. Celles-ci seront à votre charge.Peu de lecturesQuel est le montant de la subvention dans le cas d'un contrat de 36 mois ?
Le montant de la subvention s’élève à 50.000€ pour un contrat de 24 comme de 36 mois.Peu de lecturesUne campagne de communication nationale est-t-elle prévue ? Des supports de communication seront-ils mis à disposition ?
Il n'est à ce jour pas prévu de campagne de communication nationale.
Des supports type "flyers" pourront être mis à votre disposition en tant que de besoin dans le kit structure.Peu de lecturesSi on a indiqué qu’on avait une idée de la personne à recruter, aura-t-on des propositions d’autres personnes ?
Oui, vous recevrez des propositions. Les mises en relation avec les candidats sont faites de manière automatisée.Peu de lecturesLe fait de manifester son intérêt pour le dispositif en s'inscrivant sur la plateforme nous engage-t-il définitivement à recruter ?
Non, cela est seulement une manifestation d'intérêt pour le dispositif Conseiller Numérique.Peu de lecturesA quel moment la structure d'accueil perçoit-elle la subvention ?
Le versement de la subvention est effectué en trois tranches :
20% dans le mois suivant la signature de la convention,
30% 6 mois après la signature de la convention,
50% 12 mois après la signature de la conventionPeu de lecturesQuel lien entre votre service et celui de la Fibre permettant l’accès à Internet notamment dans les zones rurales dites “blanches” ?
Oui, l'ANCT coordonne l'ensemble de ces dispositifs pour garantir une cohérence de ces opérations sur le territoire.Peu de lecturesLe conseiller numérique sera-t-il à déclarer sur Aidant Connect ?
Oui, le conseiller numérique pourra être habilité Aidant Connect.Peu de lecturesQuels sont les éléments de bilan à adresser au financeur ?
La convention entre l’Etat et la collectivité précisera les modalités opérationnelles.Peu de lecturesPeut-on corriger les demandes faites sur la plateforme ?
Oui, il vous suffit de nous faire part de votre demande d'évolution par mail.Peu de lecturesEst-il obligatoire de passer par la plateforme pour manifester son intérêt pour le dispositif ?
Oui, l'Appel à Manifestation d'Intérêt se traduit par votre inscription sur la plateforme Conseiller Numérique.Peu de lecturesUn conseiller peut-il intervenir dans un structure où une adhésion est demandée aux bénéficiaires ?
Les activités sont réalisées gratuitement pour les usagers.Peu de lecturesEst-il nécessaire d’être labellisé France Services pour accueillir un conseiller numérique ?
Non, ce dispositif n'est pas réservé aux structures labellisées France Services.Peu de lecturesPour les candidats recrutés dans le DOM avez-vous identifié un organisme de formation dans ces territoires ?
Un appel d'offre est actuellement en cours.
Les organismes de formation seront identifiés sur l'ensemble du territoire afin qu'une solution d'accès à la formation corresponde aux préférences géographiques du candidat, quel que soit son lieu de résidence.
A défaut, une formation en ligne sera rendue disponible au cours du premier trimestre 2021.Peu de lectures