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  • Quelle structure peut candidater pour recevoir des conseillers numériques ?
    Ce dispositif est ouvert à tout(e) : collectivité territoriale association entreprise de l’économie sociale et solidaire hub territorial groupement public groupement d’employeurs labellisé ESUS avec un projet d’accompagnement vers le numérique établissement public local administratif dont l'activité du conseiller numérique peut être justifiée au regard du principe de spécialité, que cette activité est d'ordre d'intérêt général et utile à l'établissement public. Les modalités serTrès populaire
  • La structure emploie le conseiller numérique pendant 2 ans, mais y a-t-il possibilité de renouveler le contrat une fois celui-ci terminé ?
    L’aide accordée permet de couvrir le salaire d’un conseiller numérique pour une durée de deux ans. L’employeur est encouragé à aller au-delà. Il devra alors prendre en charge 100% de la rémunération.Très populaire
  • Où le conseiller exerce-t-il ses missions ?
    Au quotidien, le conseiller exerce ses missions au plus près du public : dans un espace public numérique, dans un espace France Services, une médiathèque ou même un centre commercial. Il est susceptible de se déplacer entre ces lieux.Populaire
  • Que se passe-t-il à la fin du contrat ?
    Le contrat dure environ deux ans. La structure d’accueil est fortement encouragée à inscrire le contrat dans une stratégie d’inclusion numérique de plus long terme. C’est un critère de sélection du dossier.Populaire
  • En quoi consiste la tenue vestimentaire du conseiller numérique ?
    Cette tenue prendra la forme d’un habit sobre de type t-shirt ou polo.Quelques lectures
  • Est-il possible de pérenniser un contrat déjà existant ? Ou d’être mis à disposition d’une autre structure ?
    Ce dispositif est prévu en priorité pour de nouvelles recrues ou les personnes qui exercent ces fonctions à temps partiel. Les contrats existants seront étudiés au cas par cas.Quelques lectures
  • Le conseiller numérique est-il un service civique ?
    Non, ce sont deux missions distinctes. Le service civique est souvent sollicité dans un guichet d’accueil ou pour aider dans l’urgence. Le conseiller numérique a pour but d’aller plus loin en animant des formations pour accompagner l’usager vers l’autonomie. Le conseiller est plus longuement formé et mieux rémunéré.Quelques lectures
  • Puis-je recruter un conseiller ou être recruté sans passer par la plateforme ?
    Non. Nous invitons les structures et les candidats à faire passer les candidatures par la plateforme pour assurer le suivi.Quelques lectures
  • Quelle est la coordination avec les autres échelons et les autres acteurs ?
    Nous vous invitons à coordonner l’action du conseiller avec les différents échelons de collectivités territoriales, les hubs territoriaux (s'il y en a) et les acteurs de la médiation numérique de votre territoire.Quelques lectures
  • La structure d'accueil peut-elle rompre le contrat du conseiller ? Si oui, sous quelles conditions ?
    Oui, peu importe si c'est une structure privée ou publique. Pour les conseillers salariés dans les entités privées: Le CDD peut être rompu avant son terme dans les cas suivants : accord des parties, faute grave, force majeure ou inaptitude constatée par le médecin du travail. Concernant le CDI de projet : La fin du chantier ou la réalisation de l'opération sont une cause réelle et sérieuse de licenciement (article L 1236-8 du code du travail). Cette rupture est soumise aux dispositions dPeu de lectures
  • Un conseiller numérique peut-il accompagner des usagers dans leurs démarches administratives (faire avec) ?
    Les missions du conseiller numérique sont prioritairement d’accompagner des Français vers l’autonomie numérique. L’ensemble des missions et sujets d’expertise est présenté ici : https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/wp-content/uploads/2020/11/presentation-conseiller-numerique.pdfPeu de lectures
  • Le contrat est-il signé avant l’entrée en formation ou est-ce une promesse d’embauche ?
    Le contrat est signé avant l’entrée en formation.Peu de lectures
  • A quel moment le dispositif sera-t-il ouvert aux structures privées ?
    Les modalités seront prochainement détaillées pour les structures privées. Elles peuvent d’ores et déjà s'inscrire ici : https://www.conseiller-numerique.gouv.frPeu de lectures
  • Qui choisit le conseiller ?
    La structure d’accueil.Peu de lectures

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