> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.conseiller-numerique.gouv.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 🔧 La Coop de la médiation numérique

Depuis le 15 novembre 2024, l'Espace Coop a cédé sa place à La Coop de la médiation numérique.  
  
Cette nouvelle plateforme s’inscrit comme une évolution de l’espace Coop des conseillers numériques mais s’adresse également à l’ensemble des médiateurs numériques professionnels.  
L'objectif est d'offrir un socle commun d’outillage pérenne et harmonisé pour tous les médiateur·ice·s numériques et de mieux comprendre et analyser les politiques d’inclusion numérique à l’aide des données issues des CRA.  
  
**Les évolutions principales sont **:  
  
* Un site ouvert à tous les médiateurs et médiatrices numériques professionnels
* Une interface repensée pour une expérience utilisateur plus fluide
* Un nouveau système d'authentification (ProConnect) pour accéder à la Coop avec son mail professionnel
* Le suivi personnalisé d'un bénéficiaire (coordonnées, données socio-démographiques, historique des accompagnements, thématiques abordées et évolution du niveau)
* La saisie de comptes-rendus d'activité selon le type d'accompagnement (individuel, collectif ou aide aux démarches)
* La visualisation et la duplication rapide de comptes-rendus d'activités
* L'accès facilité aux outils : Les Bases, la cartographie, Mon suivi social, etc.

**ACCÈS**

Pour accéder à La Coop de la médiation numérique rendez-vous sur : [https://coop-numerique.anct.gouv.fr/](https://coop-numerique.anct.gouv.fr/)  
  
Connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail professionnelle renseignée sur votre espace candidat et suivez les instructions détaillées dans le guide ci-dessous :  
[Comment se connecter à La Coop avec ProConnect ?](https://lesbases.anct.gouv.fr/download/user/de7145de-4fb8-4b31-b4f5-7445d89d7f0c/PHQy-R_GAgCIjU-mOppzS_Comment%20se%20connecter%20%C3%A0%20La%20Coop%20de%20la%20m%C3%A9diation%20num%C3%A9rique%20avec%20ProConnect-vdef.pdf)  

###### SUPPORT

Pour toute question, n'hésitez pas à consulter :  
  
* [Le centre d'aide](https://incubateurdesterritoires.notion.site/Centre-d-aide-de-La-Coop-de-la-m-diation-num-rique-e2db421ac63249769c1a9aa155af5f2f)  
* [La FAQ](https://incubateurdesterritoires.notion.site/FAQ-13c744bf03dd802b9cebd85ca47902f4)  
  
ou à contacter le support à l'adresse : [coop-numerique@anct.gouv.fr](mailto:coop-numerique@anct.gouv.fr)